Pårørendepolitik

Plejehjem Sophielund har sammen med Bruger-Pårørenderådet udarbejdet en pårørendepolitik, som tydeliggør de forventninger vi har til hinanden.

Dette kan du forvente fra Plejehjem Sophielund:

• at der er et åbent og godt samarbejde og en tillidsfuld dialog mellem pårørende og Plejehjem Sophielund
• at personalet er opmærksom på den enkelte beboers individuelle behov og ressourcer
• at personalet er lydhør, rådgivende og vejledende i forhold til de særlige behov man som pårørende kan have til demente mennesker
• præsentation af kontaktperson ved eventuelle ændringer
• at kontaktpersonen er behjælpelig med svar på praktiske spørgsmål f.eks. vedr. tøj, indretning, udarbejdelse af handleplaner, livshistorie
• at blive orienteret om ændringer i ens pårørendes helbredstilstand. Tavshedspligten skal naturligvis respekteres
• at pårørende inddrages som ressource person med det formål at stille sin viden og erfaring til rådighed
• at der inviteres til pårørendekonsultation minimum 1 gang årligt, hvor vi drøfter fælles forventninger og planlægning af tildelte ydelser, ud fra de politiske vedtagne kvalitetsstandarter for Plejecenter Sophielund
• at pårørende er velkomne i hverdagen og til arrangementer

Plejehjem Sophielunds forventninger til pårørende:

• er indstillede på, at der kan være begyndervanskeligheder
• accept af at man skal lære hinanden at kende
• komme frem med de spørgsmål og den usikkerhed man kan have
• give både positiv og negativ kritik
• er interesseret i et positivt samarbejde med alle på Plejehjem Sophielund
• acceptere at Plejehjem Sophielund også er en arbejdsplads bl.a. ved ønske om ændringer i boligen i forbindelse med sikker hed for beboeren og i arbejdet for medarbejderen
• indgå i samarbejdet som ressource person med kontaktpersonen for at være med til at planlægge og skabe en god hverdag
• at stille kompetence til rådighed fx Beboer- Pårørenderådet